Refund policy

 

מוצרים שנפתחו בשידור חי (לייב): לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר או להחליף מוצרים אשר נפתחו בשידור חי לבקשת הלקוח.

מוצרים סגורים (סילד - Sealed): ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי עבור מוצרים סגורים אך ורק כל עוד המשלוח לא יצא מבית העסק. מרגע שההזמנה נארזה ונמסרה לחברת השליחויות/דואר, לא ניתן לבטל את הרכישה או להחזיר את המוצר, גם אם הוא נשאר סגור באריזתו המקורית.

איך מבטלים? במידה והזמנתם מוצר סגור (סילד) ואתם מעוניינים לבטל את ההזמנה, יש לפנות מיידית לשירות הלקוחות לפני מועד השידור ו/או לפני יציאת המשלוח.

לכל שאלה או בירור, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בערוצי המדיה או במייל הרשמי של האתר.