תנאי שירות

ברוכים הבאים לאתר Pokisrael TCG Shop

 (להלן: "האתר"). השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו כפוף להסכמתך לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מפורשת לתנאים אלו.

 כללי וכשירות משפטית

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, או לקטינים בליווי ובאישור הרה/אפוטרופוס חוקי בלבד.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

 אופי השירות (פתיחת חבילות בלייב / סילד)

האתר מציע מכירת מוצרי אספנות וקלפים. כברירת מחדל, כל החבילות והמוצרים שנרכשים באתר נפתחים בשידור חי (בלייב) בערוצי המדיה של האתר, אלא אם כן ביקש הלקוח במעמד הרכישה לקבל את המוצר כשהוא סגור (Sealed).

מועדי השידורים החיים משתנים ואינם קבועים. באחריות הלקוח להתעדכן בערוצי הקהילה/הרשתות החברתיות של האתר בנוגע לזמני השידור.

הגבלת אחריות ותוצאות הפתיחה

מובהר בזאת כי המוצרים הנמכרים באתר מכילים פריטים אקראיים (כגון קלפי אספנות). הנהלת האתר אינה אחראית על תוכן החבילות, שווי השוק של הקלפים שייפתחו, או על שביעות רצונו של הלקוח מתוצאות הפתיחה.

לא יינתן כל פיצוי, החזר או זיכוי בגין "חוסר מזל" או קבלת פריטים שאינם לשביעות רצונו של הרוכש.

 מדיניות ביטולים והחזרות

מוצרים שנפתחו בלייב: לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר או להחליף מוצרים אשר נפתחו בשידור חי לבקשת הלקוח, שכן ערכם משתנה ואובד עם פתיחתם.

מוצרים סגורים (Sealed): ניתן לבטל הזמנה של מוצרים סגורים אך ורק כל עוד המשלוח לא יצא פיזית מבית העסק. מרגע שההזמנה נמסרה לחברת השליחויות/דואר, לא ניתן לבטל את הרכישה או להחזיר את המוצר.

משלוחים ואספקה

המוצרים יישלחו לכתובת שהוקלדה על ידי הלקוח בעת הרכישה. האתר אינו אחראית על עיכובים הנובעים מחברת השליחויות או כוח עליון.

במידה וחבילה תחזור לבית העסק עקב פרטים שגויים שהזין הלקוח או אי-איסוף, הלקוח יישא בעלויות המשלוח החוזר.

זמני אספקה 

המשלוחים מבוצעים באמצעות דואר ישראל. זמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים ממועד שליחת החבילה. זמני האספקה הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לעומס הדואר ולאזור המגורים.

 

קניין רוחני ופרטיות

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, לוגו, טקסטים וסרטונים, הם רכושו הבלעדי של האתר ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

פרטי הלקוח המשמשים לביצוע העסקה יישמרו במאגר מאובטח ולא יועברו לצד ג', למעט חברת הסליקה וחברת השליחויות לצורך השלמת ההזמנה.

הגבלת אחריות

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר, שיגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכש באתר, לרבות אך לא רק: נזק לרכוש, אובדן רווח, אובדן נתונים, או כל נזק אחר הנובע מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש במוצר/בשירות.

האחריות של החברה, ככל שתחול, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הספציפי שגרם לנזק.

אחריות בית העסק 

– Pokisrael TCG אחראית לתוכן המוצג באתר, לתהליך המכירה, לאספקת המוצרים ולשירות הלקוחות. במקרה של תקלה, אי-אספקה, או מוצר פגום – הלקוח יקבל את המוצר החלופי או החזר כספי מלא בהתאם למדיניות הביטול.